高铁汨罗东站派出所内，家长见到了离家的女儿
汨罗融媒体讯（记者 夏凡）“感谢你们帮我找到女儿！”10月15日下午，从平江赶到高铁汨罗东站的H先生连声向该站值班站长湛泉强道谢。
当天下午3点左右，湛泉强巡视候车室时，一名女孩过来向他求助，说手机没电了，不记得自己坐哪趟车，且没带身份证。
湛泉强给女孩子手机充上电后，从购票信息中知道女孩是去往合肥南站。其时，该趟高铁已发车，只能改签。
在去往票厅的路上，湛泉强询问得知，女孩才15岁，去合肥是为了见网友，父母也不知道她单独乘车出行。
多年站点服务经验，让湛泉强意识到事情不简单：女孩存在被骗的风险！他赶紧问女孩父母电话。起初女孩不肯说出父母的联系方式。经过做工作后，女孩才告诉其父亲电话。
“我立即拨打了她父亲的电话，问他女儿出来坐车他知道不，他父亲说家里人都在到处找女儿。”湛泉强告知家长情况后，又通知了东站派出所，共同做好后续工作。
经过一个多小时等待，匆匆赶来的父母终于见到了挂念的女儿。返程前，湛泉强又反复叮嘱女孩父母，把孩子带回家后不要责备打骂，耐心做好思想工作，避免再次出现此类情况。
见到一家三口踏上回家之路，湛泉强总算松了一口气，庆幸一开始询问了女孩的乘车目的，避免了一场可能发生的危机。
高铁汨罗东站是岳阳县市中唯一的高铁站，平均每天到发旅客约5000人次，高峰期8000多人次。自2015年到该站任职以来，湛泉强带领站点职工始终用心服务旅客，为有困难的旅客提供力所能及的帮助，将旅客遗失的财物“完璧归赵”，为重症病患者开启“绿色通道”，帮助突发疾病的旅客转危为安，等等，保障旅客平安便捷出行，成为汨罗这座“全国文明城市”的“靓丽窗口”。
一审：徐 娟
二审：刘晓元
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责编：刘晓元
来源：汨罗市融媒体中心
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